Comutare în navigare
Căutare
    • Coș 0 0
    Produse

    LIVRARE GRATUITĂ

    pentru comenzi mai mari de 900 lei

    Retur în 14 zile

    Hăinuțe personalizate

    Vezi detalii

    LIVRARE ȘI RETURNĂRI

    MODALITĂȚI DE PLATĂ

    Pentru comenzi din România ai la dispoziție următoarele opțiuni :

    • Numerar la livrarea prin FAN Courier,
    • Paypal,
    • Online, prin card bancar (Visa, Mastercard și Eurocard).

    CONFIRMAREA COMENZII

    Când plasezi comanda vom trimite prin e-mail o confirmare preliminară. Când coletul a fost preluat de curier, vei primi un al doilea e-mail cu un cod de tracking.

    COST DE EXPEDIERE

    Destinație Preț
    România, comenzi mai mici de 900 lei 19.01 lei
    România, comenzi mai mari de 900 lei 0 lei
    Uniunea Europeană 6 EUR

    TERMENUL DE LIVRARE APROXIMATIVĂ

    Destinație Termen livrare
    România 1-3 zile lucrătoare
    Uniunea Europeană 3-5 zile lucrătoare

    PRODUSE ÎN STOC

    Toate produsele afișate pe pagina noastră sunt disponibile și pot fi livrate fără întârziere, dacă nu se menționează altfel.

    PARTENER DE DISTRIBUȚIE

    Pentru că ne dorim să ajungă impecabil la tine comanda, folosim un partener de încredere în România, FAN Courier..

    Pentru comenzi din afara României folosim UPS.

    LIVRARE / RETURNARE

    Dacă produsul comandat nu corespunde așteptărilor tale sau, pur și simplu nu îți place, îl poți returna în termen de 14 zile de la primire, fără a preciza un motiv.


    Condițiile de retur :

    • Produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit (fără urme de utilizare, fără să fi fost spălat și cu etichetele originale atașate). Ideal ar fi să incluzi documentul pe care l-ai primit odată cu produsul (documentul pe care este precizat numărul comenzii și produsele din comandă).
    • Produsul nu este personalizat.

    Procedura de retur :

    • Ne contactezi (contact@ielm.ro) pentru a ne anunța că dorești să returnezi produsul/produsele.
    • Ambalează produsul astfel încât să fie protejat pe perioada transportului.
    • Când coletul este pregătit, îl trimiți către noi prin curier.
    • După procesarea returului, se va rambursa doar prețul plătit pentru produsele comandate, fără costurile de transport din comanda inițială.
    • Termenul de rambursare a banilor este de 10 zile lucrătoare de la procesarea returului. Vei primi o notificare de la noi prin email în momentul în care a fost procesată tranzacția.
    • Rambursarea se va face în contul de card (dacă produsul a fost achitat online) sau prin transfer bancar, într-un cont indicat de tine prin email (în cazul în care comanda a fost plătită în numerar).
    Nu se acceptă schimbul de produse.

    În cazul în care nu ai ales produsul potrivit și dorești altul, vei proceda la fel ca în cazul returnarii, iar, mai apoi, plasezi o nouă comandă cu produsul dorit.

    PRODUSE PERSONALIZATE

    Potrivit Ordonanței 34/2014, art.16, litera c), produsele personalizate NU se returnează. Așadar, dacă îți dorești hăinuțe speciale pentru micuțul tău, este foarte important să alegi cu grijă mărimea și modelul preferat. Ele sunt personalizate manual după specificațiile tale, de aceea nu le putem vinde altcuiva. Dacă ai întrebări legate de alegerea mărimii, ne poți scrie pe contact@ielm.ro și te vom sprijini în alegerea ta.

    Produsele personalizate se achită numai online, nu și ramburs.

    PRODUS GREȘIT SAU DETERIORAT

    În ceea ce privește posibilele reclamații, te rugăm să ne contactezi la 0345.401.603 sau contact@ielm.ro înainte de a trimite înapoi produsul. Articolul trebuie să fie returnat în 14 zile cu o explicație a cauzei returnării sau a defectului.

    ARTICOLUL TREBUIE RETURNAT LA URMĂTOAREA ADRESĂ

    Filip and Family
    Strada Principala nr. 22
    137 350 Com. Petrești, Localitatea Petresti, Jud. Dâmbovița
    România